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Questions
Avez-vous une question à propos des placements ou du secteur des valeurs mobilières? Consultez notre Foire aux questions.Si vous avez une question ou que vous désirez fournir une rétroaction, veuillez remplir notre formulaire de demande de renseignements.
Plaintes
Souhaitez-vous formuler une plainte au sujet d'une entreprise, d'un produit de placement ou de la conduite de votre conseiller financier? Nous pouvons vous aider à comprendre vos options et à trouver de l'aide.Ce que les organismes de réglementation peuvent faire pour vous
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Astuces pour formuler une plainte de manière efficace
Si vous désirez formuler une plainte ou soumettre une indication à propos d'infractions possibles aux lois sur les valeurs mobilières, veuillez remplir notre formulaire de plainte et de soumission d'indications.
Pour nous joindre
L'InfoCentre de la CVMO est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 00 (heure de l'Est).Téléphone (région de Toronto) : 416 593-8314 (choisir l'option « 3 »)
Ligne sans frais en Amérique du Nord : 1 877 785-1555 (choisir l'option « 3 »)
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À titre d'organisme de réglementation, la CVMO ne peut donner de conseils d'ordre financier ou juridique et nous ne recouvrons pas normalement l'argent des investisseurs. Toutefois, nous pouvons vous aider à obtenir des renseignements et des ressources. La CVMO est résolue à respecter votre vie privée et à protéger vos renseignements personnels.
Engagement envers l'excellence du service
La CVMO s'engage à assurer l'excellence du service et fait régulièrement appel aux commentaires de ceux qui ont communiqué avec elle pour des demandes de renseignements. Si vous n'êtes pas satisfait du service que vous avez reçu, vous êtes encouragé à en référer, sans aucune conséquence négative, directement au gestionnaire ou au directeur de la section en cause. Les plaintes au sujet du personnel de la CVMO peuvent être envoyées à :Peggy Dowdall-Logie, directrice générale
Commission des valeurs mobilières de l'Ontario
20, rue Queen Ouest, bureau 1903
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